遇到問題了嗎？先這麼做！
依照官網提供的方法，先自行排除可能發生問題的地方，如果不行再請發問。
清除快取
清除快取的方法請按我
改用其他瀏覽器
基本上，用IE玩遊戲最卡，所以請盡量不要用IE玩。Chrome在跑遊戲的速度會比較快。不過，如果你的電腦中有安裝不同的瀏覽器，這方面你可以多試試其他瀏覽器，看問題有沒有改善。
重新安裝遊戲
重新安裝前必須先解除安裝。放心，解除安裝並不會影響你的遊戲進度。
1. 登入Facebook帳號
2. 按右上方的箭頭開啟功能表，點擊隱私設定
3. 在廣告、應用程式及網站的欄位中點擊編輯設定
4. 在你有在用的應用程式欄位中點擊編輯設定
5. 在你想移除的應用程式右方點擊X的符號
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看到別人有任務建築物，自己打開遊戲畫面時卻沒有跳出放置畫面？或是任務要求放置的物品，自己在市場或物品欄苦尋不著？
首先必須先確定東西是「被收起來了」？還是真的是遊戲Bug？所以，請玩家一定要先到市場、物品欄和倉庫等地方找找看，確定真的沒有，那很有可能是遊戲的問題。在寫信給Zynga反應之前，你可以先試試以下的步驟：
1. 清除快取
詳細的操作方式可以參考之前的發文[按我]，或是到網路上找相關的教學文，必須注意，如果你的電腦中安裝2個以上瀏覽器，那「每個瀏覽器」都必須清除快取，不是只清除你用來玩遊戲的那個瀏覽器而已。
2. 清除電腦中的暫存資料
如果是Windows系統，比較簡單的方式是附屬應用程式中的清除磁碟。建議是用像CCleaner這類的軟體，但這個地方視個人使用情況而定。
3. 清除Flash網站儲存
到這個網站會出現一個很像圖片的畫面，那不是圖片，你可以直接點選「刪除網站」或「刪除所有網站」，清理Flash網站儲存區的空間。
4. 重新啟動電腦
重新開啟電腦，直接打開瀏覽器，用「Zynga.com」登入遊戲，不要從Facebook登入。
這個方法不保證一定能排除問題，但是一個可行的方法，就算失敗了，之後在跑遊戲的時候速度也會變得比較快。如果還是不行，請直接向Zynga反應，現在Zynga Support有客服信箱，你可以用Facebook帳號同步登入，寫信給他們，處理上會比較迅速。
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向Zynga求救
比較間接的求救方式有：
到HC的官方論壇，有最新的遊戲討論，還有最近遊戲遇到的問題。如果剛好和你碰到的問題一樣，可以在討論串上留言，向Zynga反應。如果和你碰到的問題不一樣，也可以另開討論串。
ZyngaSupport網站：常見問題的解決辦法
寫信給Zynga
如果以上這些方法還是沒辦法解決你的問題，可能就要請你寫信向Zynga反應，請他們直接處理。信件中請註明以下訊息：
1. 你使用何種作業系統？（Windows XP, Vista, Mac）
2. 你使用何種瀏覽器？（IE、火狐、Safari、Chrome）
3. 是否使用防火牆、封鎖彈出視窗或防毒軟毒？如果有請註明。（Symantec, McAfee, AVG）
4. 你如何連線到網路？（撥接、DSL…）
5. 你使用有線網路或無線網路？
6. 可以正常下載/玩其他Facebook遊戲嗎？
7. 使用的Flash Player版本？（在莊園上按右鍵，在關於Adobe Flash Player後面有一串數字就是了）
7. 描述你的問題。
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