很多網友在粉絲團留言反應遊戲的問題，在你採取官方建議的自行排除問題的方法[相關教學文章請按我]之後，還是不見改善，建議直接尋求客服的協助。以下分享如何聯絡ZyngaSupport的步驟：
1. 先在Twitter申請一個帳號
2. 關注ZyngaSupport，並留公開訊息給他
拜訪ZyngaSupport的Twitter頁面，關注他，再留公開訊息給他，簡短敘述你的問題，並註明你玩的遊戲。通常在3日內會得到回覆。
注意一下他們的上班時間：
【美國】太平洋時區 早上9點 至 下午6點 （也就是台灣時間 晚上12點 至 早上9點）
【歐洲】中歐時間 早上10點 至 下午6點
打開Hidden Chronicles的官方論壇，在右上角會有登入的功能表。如果你已經有帳號了，可以直接在「User Name」鍵入帳號、「Passsword」鍵入密碼，接著按「Log in」登入。如果沒有帳號的話，可以利用Facebook帳號申請一個論壇帳號。
1. 按「Facebook Connect」
如首圖所示。接著會出現一個跳出視窗，再點一次「Log In with Facebook」。
玩Zynga的遊戲最怕沒鄰居、沒朋友，許多任務都破不了，遊戲玩起來也很不順。Znnga現在有另一種方法，可以在不加別人為「Facebook好友」的前提下，加遊戲同好為鄰居，這樣不僅可以一起玩遊戲，又不用擔心讓不認識的人看到你的Facebook訊息。
一場有關場景遊戲的問與答
Q：場景破解裡有有許多不同的場景，這些場景怎麼進入？
A：
點選右下角的放大鏡「開始玩」或是點選畫面裡的「大房子」即可進入場景選單（如首圖）。
場景共有四大分類「大宅」、「章節」、「地面」（之前翻「莊園田產」）和「精選」，按「左右鍵」可切換上下頁。詳細的場景分類可參考各場景破解清單。
Q：為什麼有些場景不能玩？
A：場景必須解鎖後才能玩。解鎖的條件必須達到一定的莊園點數，或是完成某些任務才能解鎖。
Q：為什麼已經解鎖的場景不能玩？
A：已經解鎖的場景不能玩很可能是因為能量不夠。例如玩一場「女裁縫工作室」需要9單位的能量（如下圖示）。
Q：莊園點數是什麼，用什麼方式可以獲得莊園點數？
A：莊園點數可用來解鎖新場景，完成各式各樣的任務。用市場上買到的各種物品裝飾莊園，便可獲得莊園點數。但把裝飾莊園的物品賣掉時，也會損失該物品的莊園點數。
有多少莊園點數看這裡
Q：場景精通等級的作用為何？每個場景的最高分是多少？ 精通等級上限為何？
A：你每玩一個場景，都會根據場景的行動獲得點數，選用提示、完成時間、難度和找到的物品組合都會影響你在每個場景可以獲得的分數。每個場景獲得的點數越多，你在該場景獲得的獎盃就越多；此外你獲得新的獎盃之後，場景挑戰性就會略為提升。最高總分是 200 萬點。 每個場景最多可獲得 5 座精通等級獎盃。
例如目前「女裁縫工作室」的精通等級為4個獎盃
Q：該如何為莊園購買新裝飾？
A：莊園的所有裝飾都在市場中。 有些物品可以用莊園錢幣購買，有些物品可以用莊園現鈔購買。
Q：為什麼有些場景還沒有破解文放在上面？
A：很簡單，因為我還沒玩到那裡。小站上的東西都是我自己玩的速度，慢慢搜集起來的，所以還沒放上去的，就是我還沒玩到。
